ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ
«Padelapp.club»
город Ростов-на-Дону, 31 марта 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
3. СОСТАВ И ИСТОЧНИКИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6. ОБРАБОТКА ФАЙЛОВ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8. ЛОКАЛИЗАЦИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ГРАЖДАН РОССИИ
9. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
10. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
13. САЙТЫ И СЕРВИСЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
14. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
15. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и другими применимыми нормативными актами Российской Федерации (далее – «Законодательство»).
- Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей Мобильного приложения «Padelapp.club» в целях:
- реализации и коммерческой деятельности по продаже Услуг Бронирования при помощи Мобильного приложения и непосредственно в Клубе, путем заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров с физическими лицами;
- оказания услуги по бронированию и оплате Корта путем доступа к размещенной в Мобильном приложении информации о Клубах и доступных Кортах для игры в падел, а также иных сопутствующих Услуг;
- защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа и разглашения. Персональные данные Пользователей являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией.
- Оператором персональных данных является: Общество с ограниченной ответственностью «ПАДЕЛАПП.КЛАБ», сокращенное наименование ООО «ПАК», ОГРН 1257700568322, ИНН 9705251602, адрес: РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ГОРОД РОСТОВ-НА-ДОНУ, Г РОСТОВ-НА-ДОНУ, УЛ ВЕРНАЯ, Д. 47 (далее – «Оператор»). Оператор самостоятельно или совместно с другими лицами осуществляет и(или) организует обработку персональных данных.
- Используя Мобильное приложение и предоставляя свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой, понимает её содержание и выражает своё согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в Политике.
- Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от Пользователей Мобильного приложения, в том числе при заполнении форм, оформлении заявок, регистрации в личном кабинете, подписке на рассылки и т.п.
- Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями Законодательства.
- Политика публикуется в свободном доступе в Мобильном приложении и информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте (при условии разработки и публикации такового) Оператора и доступна для ознакомления до начала обработки персональных данных Пользователя.
- Мобильное приложение «Padelapp.club» функционирует на базе программного обеспечения «PadelApp», исключительные права на которое принадлежат Правообладателю — компании Padelapp Limited (Гонконгский специальный административный район Китайской Народной Республики). Оператор использует Мобильное приложение на основании исключительной, бессрочной лицензии, предоставленной Правообладателем в соответствии с Лицензионным соглашением от 24 марта 2026 года, с исключительным правом использования ИС на территории Российской Федерации и Республики Беларусь. Правообладатель не является оператором персональных данных Пользователей, не осуществляет сбор, хранение или иную обработку персональных данных, обрабатываемых в Мобильном приложении. В рамках технической поддержки, обновления и развития функциональности Мобильного приложения Правообладатель может получать доступ исключительно к обезличенным техническим данным (логи ошибок, данные об использовании без привязки к личности). Доступ к персональным данным Пользователя Правообладатель получает только в случае, если Оператор получает отдельное согласие Пользователя на трансграничную передачу в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Политики. Передача биометрических персональных данных Правообладателю не производится ни при каких обстоятельствах. Оператор гарантирует, что при использовании Мобильного приложения персональные данные Пользователей, Участников обрабатываются с соблюдением принципа локализации, установленного Законодательством.
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В Политике используются термины и определения, имеющие следующие значения:
Корт – спортивная площадка, пригодная для игры в падел и принадлежащая Клубу на праве собственности, праве аренды/субаренды либо ином законном основании;
Мобильное приложение – совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фото и видео материалов, программ для ЭВМ, в том числе программных модулей, баз данных, кросс-модульных компонентов и иных элементов, алгоритмически объединенных по тематическому, техническому и функциональному признаку в единый программный комплекс под поисковым именем «Padelapp.club», предназначенный для установки на Android- и iOS-устройствах, подключенных к информационно-телекоммуникационной сети Интернет, позволяющий Пользователям использовать пользовательский функционал. Права на Мобильное приложение, используемые в нем технологии, элементы, логотипы, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной деятельности, являются охраняемой интеллектуальной собственностью Оператора. Мобильное приложение предназначено для реализации Услуг Клуба Пользователям, в том числе, для поиска доступного Корта, перечня доступных Услуг Клуба, бронирования, уведомлений и оплаты Услуг Клуба;
Личный кабинет (Аккаунт) – персональный раздел Мобильного приложения, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации в Мобильном приложении. Личный кабинет предназначен для хранения Персональных данных Пользователя, получения уведомлений в порядке нотификации, осуществления прочих действий в рамках функционала Мобильного приложения. Оператор вправе заблокировать доступ к Личному кабинету Пользователя в случаях, предусмотренных условиями использования Мобильного приложения;
Клуб – физическое или юридическое лицо, владеющее Кортом на праве собственности, праве аренды/субаренды либо ином законном основании, предоставляющее Пользователю во временное пользование Корт, а также иные сопутствующие услуги;
Пользователь – физическое лицо, использующее Мобильное приложение с целью приобретения Услуг Клуба и/или Услуг Оператора, субъект персональных данных для целей Политики:
- достигшее 18 лет (либо действующее с согласия законных представителей),
- являющееся законным представителем физического лица, не достигшего совершеннолетия,
Организатор – Пользователь, инициировавший Бронирование и воспользовавшийся функцией сплит-оплаты, разделяющий стоимость Бронирования между собой и приглашёнными Участниками, и несущий ответственность за корректное распределение долей и коммуникацию с Участниками.
Сплит-оплата / Разделение оплаты – функциональная возможность Мобильного приложения, позволяющая Пользователю, инициировавшему Бронирование («Организатор»), направить приглашения третьим лицам («Участники») для внесения ими части стоимости Бронирования. Участники могут как являться, так и не являться зарегистрированными пользователями Мобильного приложения.
Правообладатель – Padelapp Limited, частная компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная в соответствии с законодательством Специального административного района Гонконг Китайской Народной Республики, регистрационный номер 80057807, зарегистрированный офис: Unit 1113, 11/F., Peninsula Centre, 67 Mody Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Является владельцем исключительных прав на программное обеспечение «PadelApp» и лицензиаром по отношению к Оператору.
Участник – физическое лицо, приглашённое Организатором для внесения частичной оплаты стоимости Бронирования в рамках функции сплит-оплаты. Участник может являться или не являться зарегистрированным Пользователем Мобильного приложения. Участник не вступает в договорные отношения с Компанией, его взаимодействие ограничивается совершением платежа через предоставленную платёжную ссылку на условиях, определённых Организатором и Политикой конфиденциальности.
Персональные данные Пользователя – информация о Пользователе, в том числе, любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе фамилия, имя, отчество, контактные данные, идентификаторы и др.;
Заказ – совершение Пользователем действий в Мобильном приложении и (или) его Личном кабинете, необходимых для бронирования Услуг Клуба и/или Услуг Оператора;
Услуги Клуба – предоставление Клубом во временное пользование Корта Пользователю для игры в падел, а также иные сопутствующие услуги. Оператор не является исполнителем Услуг Клуба и не несет ответственности за их количество, качество и сроки оказания перед Пользователями;
Услуги Оператора – услуги по бронированию Корта путем доступа к размещенной в Мобильном приложении Информации для бронирования, а также иные услуги, информация о которых, размещается в Мобильном приложении;
Информация для бронирования – совокупность информации о Клубе, Корте и/или Услугах Клуба, передаваемая Клубом Оператору в электронном виде (или доступ к которой предоставляется Клубом Оператору) или Услугах Оператора, с целью ее размещения в Мобильном приложении;
Система бронирования Оператора – программное обеспечение (также – «Padelapp CRM-система»), используемое Оператором, предоставляющее возможность осуществлять бронирование Услуг Клуба посредством Мобильного приложения, используемое для учета и управления Заказами Пользователей;
Система бронирования Клуба – программное обеспечение (также – «внешняя CRM»), используемое Клубом, предоставляющее возможность осуществлять бронирование Услуг Клуба;
Интеграция CRM – синхронизация (подключение друг к другу) Системы бронирования Оператора и внешних CRM-систем, в том числе Системы бронирования Клуба, посредством которого Клуб предоставляет Оператору доступ к Информации для бронирования.
- СОСТАВ И ИСТОЧНИКИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователя, предоставляемых им самостоятельно:
- Фамилия, имя, отчество (при наличии);
- Номер мобильного телефона;
- Адрес электронной почты;
- При необходимости, если это предусмотрено правилами Клуба: реквизиты документа, удостоверяющего личность (для верификации);
- Фото и видео изображения Пользователя, являющимися биометрическими персональными данными, в случае если последний явно выразил согласие на фото и видеосъемку на Корте и обработку таких персональных данных;
- Платежные реквизиты (последние 4 цифры банковской карты);
- Личная информация, которую Пользователь вводит/предоставляет при регистрации в Личном кабинете (профиле) или в процессе пользования Мобильным приложением, в том числе: пол, регион, информация о Пользователе, размещенная Пользователем в своем профиле, ник в PadelApp (псевдоним), а также ник и другие данные, и информация, используемые Пользователем на сторонних сервисах и предоставленные последним Оператору в процессе пользования Мобильным приложением;
- фотографии и видео, загруженные Пользователем в свой профиль или связанные с игровыми событиями (при наличии отдельного согласия на обработку биометрических данных);
- рейтинг игрока (сформированный на основе результатов игр или расчетной системы Мобильного приложения); уровень подготовки, указанный самим Пользователем или присвоенный системой; предпочтения по игре (например, предпочитаемое время, тип Корта, желаемый уровень партнеров);
- данные об оказанных и оказываемых Пользователю услугах, включая любую информацию и данные, отображаемые в профиле Личного кабинета Пользователя (даты, время, корты, соперники/партнеры, результаты, отзывы и комментарии, оставленные Пользователем об Операторе, Клубах, Кортах, других игроках, история бронирований и игр и пр.;
- история обращений Пользователя, в том числе присылаемых при обращениях к Оператору документов.
При использовании функции сплит-оплаты лицами, не являющимися зарегистрированными Пользователями, установлен лимит разового платежа без регистрации в Мобильном приложении – не более 15 000 руб. При превышении операций (>600 тыс. руб. за месяц) Агент вправе запросить идентификацию.
- Оператор может получать и обрабатывать следующие данные Участников:
- имя и фамилия (для идентификации плательщика);
- адрес электронной почты или номер телефона (для направления ссылки на оплату и квитанции);
- последние 4 цифры банковской карты (для подтверждения платежа);
- IP-адрес и технические данные устройства в момент оплаты (для целей безопасности и противодействия мошенничеству).
Указанные данные обрабатываются исключительно в целях проведения платежа и возврата средств (при необходимости) и не используются для иных целей, включая маркетинговые коммуникации, без отдельного согласия Участника.
- Данные, автоматически передаваемые в процессе использования Мобильного приложения (в том числе через файлы cookie и другие технологии):
- IP-адрес;
- Данные о браузере и устройстве (тип, версия, язык, операционная система);
- Дата и время доступа;
- Источник перехода на Мобильное приложение (реферер);
- Иные технические данные, необходимые для корректного отображения и функционирования Мобильное приложения;
- Данные о местоположении устройства (геолокации) для поиска ближайшего Клуба или Корта, если Пользователь предоставил соответствующее разрешение;
- Данные о сетевой активности и взаимодействии с другими Пользователями (например, отправка приглашений, чаты, формирование команд).При использовании функционала оплаты Услуг через Мобильное приложение платёжные данные обрабатываются уполномоченными платёжными агрегаторами/банками. Оператор не хранит реквизиты банковских карт; получает только информацию о статусе платежа, сумме и идентификаторе транзакции.
- Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни и т.п.), а также биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных Законодательством и при наличии отдельного письменного согласия Пользователя. Обработка биометрических персональных данных (фото- и видеоизображений Пользователя) осуществляется Оператором исключительно при наличии отдельного, информированного, письменного (включая электронную форму) согласия Пользователя, полученного в порядке, предусмотренном Законодательством, и только для целей, прямо указанных в таком согласии.
- ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные Пользователя обрабатываются Оператором для следующих целей:
- Обеспечение функционирования Мобильного приложения, его технической поддержки и безопасности;
- Обработка запросов и обращений Пользователей, обратная связь;
- Улучшение качества Мобильного приложения, удобства его использования, проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
- Направление рекламных и информационных материалов (рассылок) при наличии отдельного согласия Пользователя и возможности отказаться от получения таких материалов;
- Соблюдение требований Законодательства, включая хранение документов, бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на запросы государственных органов;
- Идентификация Пользователя, зарегистрированного в Мобильном приложении;
- Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Мобильного приложения, доступа к Личному кабинету, Информации для бронирования;
- Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества с использованием персональных данных Пользователя в Мобильном приложении;
- Заключение и исполнение Оператором и/или Пользователем договоров с Клубами, уполномоченными платёжными агрегаторами/системами/банками, обмен данными в рамках Систем бронирования Клуба и Оператора, Интеграции CRM;
- Осуществление платежей и контроль их поступления.
- ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя при наличии хотя бы одного из следующих правовых оснований:
- согласие Пользователя на обработку его персональных данных (в том числе выраженное посредством совершения конклюдентных действий при использовании Мобильного приложения);
- необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора, стороной которого является Пользователь, либо для заключения и исполнения договора по инициативе Пользователя;
- необходимость исполнения обязанностей Оператора, установленных Законодательством;
- наличие иных законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.
- Оператор не обрабатывает персональные данные физического лица, не достигшего совершеннолетия без согласия законного представителя. Если Вам стало известно об использовании, без надлежащего согласия, Мобильного приложения несовершеннолетним лицом, законным представителем которого Вы являетесь, Вам необходимо предоставить согласие на использование таким лицом Мобильного приложения либо отозвать Согласие и незамедлительно прекратить использование Приложения с обязательным уведомлением Оператора для прекращения обработки персональных данных такого лица. Оператор не несет ответственности за достоверность Персональных данных Пользователей.
- ОБРАБОТКА ФАЙЛОВ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
- Мобильное приложение использует технологии отслеживания, включая файлы cookie, идентификаторы устройств (IDFV, IDFA, Android ID) и иные аналогичные технологии для:
- обеспечения работы отдельных функций Мобильного приложения;
- запоминания настроек и предпочтений Пользователя;
- анализа посещаемости и поведения Пользователей с целью улучшения функционала Мобильного приложения;
- показа персонализированного контента и рекламы (при использовании сторонних мобильных приложений, сайтов и сервисов).
- Пользователь может изменить настройки обработки cookie на своем устройстве, включая их блокировку или удаление, через настройки конфиденциальности операционной системы (iOS или Android).. Ограничение использования cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Мобильного приложения.
- В Мобильном приложении могут использоваться сторонние мобильные приложения, сервисы, аналитики и рекламы (например: Яндекс.Метрика, VK Ретаргетинг и т.п.). Персональные данные, собираемые этими сервисами, обрабатываются в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.
- Оператор использует следующие виды cookie-файлов:
- Управление Аккаунтом
При входе Пользователя в Мобильное приложение происходит автоматическая генерация файлов cookie, что позволяет узнать, когда Пользователь начал сессию в Мобильном приложении, когда закончил. Мобильное приложение использует этот вид файлов cookie, чтобы определить, с какого Аккаунта Пользователь совершил вход, и какие опции ему доступны.
- Настройки предпочтения региона и языка
Этот вид файлов cookie используется при выборе Пользователем предпочтительного региона и языка для удобного использования Мобильного приложения.
Используются, чтобы Пользователь имел возможность передвигаться по разделам Мобильного приложения и эффективно использовать его возможности.
Эти файлы cookie устанавливаются системами аналитики, которые собирают информацию о том, как Пользователь использует Мобильное приложение. Данный вид файлов cookie используется исключительно в статистических целях.
- Рекламные cookie (включая файлы cookie третьих лиц)
Данный вид файлов cookie используется для того, чтобы собирать информацию о сайтах и отдельных страницах, которые посещают Пользователи. Данные файлы cookie используются для того, чтобы отображать наиболее соответствующую интересам Пользователя рекламу и осуществлять маркетинговые коммуникации. В Мобильном приложении могут быть размещены рекламные файлы cookie партнеров.
- Пользователь может настроить все свои устройства на прием или блокировку отслеживающих технологий через меню «Настройки».
- Настройки изменения или отключения файлов cookie могут варьироваться в зависимости от устройства: Пользователь должен воспользоваться такими вкладками, как «помощь», «настройки» или «предпочтения».
- Чтобы узнать больше о том, как работать с файлами cookie или удалить их, Пользователь может зайти на сайт allaboutcookies.org и в соответствующий раздел Мобильного приложения и/или устройства. Пользователь может выбрать, какие файлы cookie принимать, а какие – отклонять.
- УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Законодательством, в том числе:
- законности целей и способов обработки;
- добросовестности;
- соответствия объёма и характера обрабатываемых персональных данных заявленным целям;
- недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых целях.
- Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (на бумажных носителях).
- Оператор не принимает на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решения, порождающие юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, без дополнительного участия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных Законодательством и при наличии согласия Пользователя.
- Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными Пользователя в целях, предусмотренных Политикой: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
- Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия Пользователя (далее – Согласие), полученного в соответствии с требованиями Законодательства, за исключением случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого Согласия.
- Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает Согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
- Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором с Пользователем или Законодательством.
- ЛОКАЛИЗАЦИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
- Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Законодательства.
- Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей Правообладателю (Padelapp Limited, Гонконг) или его уполномоченным лицам. Любая трансграничная передача персональных данных в адрес Правообладателя запрещена.
Исключение составляет передача обезличенных технических данных (логов ошибок, статистики использования без привязки к личности), которые не являются персональными данными. Такая передача осуществляется в минимальном объёме, необходимом для технической поддержки и обновления функциональности Мобильного приложения.
Трансграничная передача персональных данных Участников в рамках стандартных процедур международных платёжных систем (Visa, Mastercard и др.) осуществляется при условии обеспечения надлежащего уровня защиты данных и получения согласия Участника через платёжный интерфейс. Указанные платёжные системы не являются Правообладателем и не получают доступ к персональным данным Пользователей в рамках настоящей Политики.
Оператор гарантирует, что все персональные данные Пользователей обрабатываются с соблюдением принципа локализации, установленного Законодательством, и не передаются за пределы территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных федеральным законом, либо с отдельного письменного согласия Пользователя, но никогда – Правообладателю. - В случае прекращения (расторжения) лицензионного соглашения с Правообладателем Оператор обязан:
- незамедлительно прекратить любую передачу данных (в том числе обезличенных) Правообладателю;
- в срок, не превышающий 14 (четырнадцати) календарных дней с даты прекращения лицензионного соглашения, обеспечить удаление или обезличивание всех данных Пользователей, которые могли быть переданы за рубеж (при их наличии), за исключением случаев, когда более длительный срок хранения прямо установлен Законодательством Российской Федерации или когда данные необходимы для завершения расчётов с Пользователями по обязательствам, возникшим до прекращения лицензионного соглашения;
- завершить обработку персональных данных, необходимую для исполнения обязательств перед Пользователями, возникших до прекращения лицензионного соглашения, без использования Мобильного приложения и в объёме, минимально необходимом для завершения расчётов, после чего все оставшиеся данные подлежат удалению в сроки, установленные Законодательством.
- ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
- Оператор может передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- Клубам. Передача персональных данных Клубам осуществляется в объёме, необходимом для бронирования Корта и оказания услуг Клуба (фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, дата и время бронирования), на основании согласия Пользователя, выраженного при оформлении бронирования. Клубы обрабатывают полученные персональные данные в качестве уполномоченных лиц Оператора либо самостоятельно, но в любом случае Оператор требует от Клубов соблюдения конфиденциальности и мер защиты. Клуб, получая персональные данные, становится самостоятельным оператором и несёт ответственность за их обработку в соответствии с 152-ФЗ;
- лицам, оказывающим Оператору услуги, необходимые для работы Мобильного приложения и обслуживания Пользователей (хостинг-провайдеры, платёжные агрегаторы, службы доставки, сервисы рассылок и др.), при условии соблюдения ими конфиденциальности и надлежащей защиты персональных данных;
- государственным органам и иным уполномоченным организациям в случаях, предусмотренных Законодательством (по официальным запросам, решениям суда и т.п.);
- третьим лицам при реорганизации Оператора (слияние, присоединение, разделение и т.п.) при условии соблюдения прав субъектов персональных данных;
- платежным системам и банкам для обработки платежей;
- Правообладателю (Padelapp Limited, Гонконг) и его уполномоченным лицам (в целях обеспечения технической поддержки, обновления и развития функциональности Мобильного приложения; исполнения лицензионного соглашения между Оператором и Правообладателем в части, необходимой для предоставления Пользователю доступа к Мобильному приложению);
- Участникам сплит-оплаты, в отношении данных Организатора, в целях информирования Участников о деталях Бронирования (дата, время, Корт, сумма) для осуществления ими частичной оплаты;
- Организатору сплит-оплаты, в отношении данных Участников, в целях подтверждения факта и суммы оплаты, внесённой каждым Участником, для контроля за полной оплатой Бронирования;
- иным лицам с согласия Пользователя.
- Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.
- При передаче персональных данных третьим лицам, в том числе за пределы Российской Федерации, Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности передаваемых данных, а также требует от получателей соблюдения аналогичных мер в соответствии с применимым законодательством и условиями заключённых с ними договоров.
- В случае если Пользователь самостоятельно передаёт свои персональные данные третьим лицам через функционал Мобильного приложения (например, отправляя приглашения другим игрокам или публикуя информацию в открытом профиле), Оператор не несёт ответственности за дальнейшую обработку этих данных такими третьими лицами. Пользователь обязан самостоятельно убедиться в наличии законных оснований для передачи данных третьим лицам
- СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- Персональные данные хранятся Оператором в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен Законодательством.
- Срок хранения персональных данных определяется каждой целью обработки отдельно в соответствии с требованиями Законодательства и внутренними регламентами Оператора. В любом случае персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для достижения цели их обработки, если иной срок не установлен федеральным законом. По истечении сроков хранения данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
Максимальный срок хранения персональных данных, обрабатываемых в рамках договорных отношений с Пользователем, не превышает 3 (трёх) лет с момента окончания действия договора, если иное не предусмотрено законодательством о бухгалтерском учёте (5 лет) или иными сроками исковой давности. В отсутствие договорных отношений персональные данные хранятся не более 1 (одного) года с даты последнего взаимодействия Пользователя с Мобильным приложением, если Пользователь не дал согласия на более длительное хранение для маркетинговых целей. - По истечении сроков хранения персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.
- ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- Пользователь как субъект персональных данных имеет права, предусмотренные Законодательством, в том числе:
- право на получение информации об обработке его персональных данных, включая сведения об Операторе, целях и способах обработки, составе персональных данных, сроках их обработки и т.д.;
- право требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- право отозвать своё Согласие на обработку персональных данных (если обработка осуществляется на основании Согласия);
- право на ограничение обработки персональных данных в предусмотренных Законодательством случаях;
- право на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
- Для реализации своих прав Пользователь может направить Оператору письменное заявление:
- по электронной почте;
- почтовым отправлением.
При обращении Оператор вправе запросить уточнение сведений и данных, необходимых для идентификации личности заявителя.
- Отзыв согласия на обработку персональных данных не прекращает обработку, если у Оператора имеются иные законные основания для её продолжения, предусмотренные Законодательством (например, исполнение договора, обязательные требования о хранении документов). В таком случае обработка будет ограничена объёмом, необходимым для соблюдения таких оснований, а после их отпадения данные будут удалены.
- МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:
- применение средств защиты информации, соответствующих уровню угроз;
- ограничение доступа к персональным данным (доступ предоставляется только уполномоченным лицам);
- ознакомление работников Оператора с требованиями Законодательства и внутренними документами по вопросам обработки и защиты персональных данных;
- внутренний контроль и аудит соответствия обработки персональных данных требованиям Законодательства и локальных актов Оператора.
- САЙТЫ И СЕРВИСЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
- Мобильное приложение может содержать ссылки на сайты и сервисы третьих лиц. Оператор не несёт ответственность за порядок обработки и защиты персональных данных на таких ресурсах.
- Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с политиками конфиденциальности и условиями обработки персональных данных на соответствующих ресурсах третьих лиц.
- ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
- Оператор вправе вносить изменения в Политику в одностороннем порядке.
- Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения в Мобильном приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
- Рекомендуется периодически просматривать страницу с Политикой для ознакомления с актуальной редакцией. Продолжение использования Мобильного приложения после внесения изменений означает согласие Пользователя с такими изменениями.
- КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА
По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, а также для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору:
- Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ПАДЕЛАПП.КЛАБ»
- ИНН: 9705251602 ОГРН: 1257700568322, КПП: 770501001
- Адрес: РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ГОРОД РОСТОВ-НА-ДОНУ, Г РОСТОВ-НА-ДОНУ, УЛ ВЕРНАЯ, Д. 47
- Контактный адрес электронной почты: info@padelapp.club