ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ

«Padelapp.club»

город Ростов-на-Дону, 31 марта 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

3. СОСТАВ И ИСТОЧНИКИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6. ОБРАБОТКА ФАЙЛОВ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8. ЛОКАЛИЗАЦИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ГРАЖДАН РОССИИ

9. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

10. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

13. САЙТЫ И СЕРВИСЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

14. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

15. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и другими применимыми нормативными актами Российской Федерации (далее – «Законодательство»).
    2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей Мобильного приложения «Padelapp.club» в целях:
      1. реализации и коммерческой деятельности по продаже Услуг Бронирования при помощи Мобильного приложения и непосредственно в Клубе, путем заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров с физическими лицами;
      2. оказания услуги по бронированию и оплате Корта путем доступа к размещенной в Мобильном приложении информации о Клубах и доступных Кортах для игры в падел, а также иных сопутствующих Услуг;
      3. защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа и разглашения. Персональные данные Пользователей являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией.
    3. Оператором персональных данных является: Общество с ограниченной ответственностью «ПАДЕЛАПП.КЛАБ», сокращенное наименование ООО «ПАК», ОГРН 1257700568322, ИНН 9705251602, адрес: РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ГОРОД РОСТОВ-НА-ДОНУ, Г РОСТОВ-НА-ДОНУ, УЛ ВЕРНАЯ, Д. 47 (далее – «Оператор»). Оператор самостоятельно или совместно с другими лицами осуществляет и(или) организует обработку персональных данных.
    4. Используя Мобильное приложение и предоставляя свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой, понимает её содержание и выражает своё согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в Политике.
    5. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от Пользователей Мобильного приложения, в том числе при заполнении форм, оформлении заявок, регистрации в личном кабинете, подписке на рассылки и т.п.
    6. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями Законодательства.
    7. Политика публикуется в свободном доступе в Мобильном приложении и информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте (при условии разработки и публикации такового) Оператора и доступна для ознакомления до начала обработки персональных данных Пользователя.
    8. Мобильное приложение «Padelapp.club» функционирует на базе программного обеспечения «PadelApp», исключительные права на которое принадлежат Правообладателю — компании Padelapp Limited (Гонконгский специальный административный район Китайской Народной Республики). Оператор использует Мобильное приложение на основании исключительной, бессрочной лицензии, предоставленной Правообладателем в соответствии с Лицензионным соглашением от 24 марта 2026 года, с исключительным правом использования ИС на территории Российской Федерации и Республики Беларусь. Правообладатель не является оператором персональных данных Пользователей, не осуществляет сбор, хранение или иную обработку персональных данных, обрабатываемых в Мобильном приложении. В рамках технической поддержки, обновления и развития функциональности Мобильного приложения Правообладатель может получать доступ исключительно к обезличенным техническим данным (логи ошибок, данные об использовании без привязки к личности). Доступ к персональным данным Пользователя Правообладатель получает только в случае, если Оператор получает отдельное согласие Пользователя на трансграничную передачу в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Политики. Передача биометрических персональных данных Правообладателю не производится ни при каких обстоятельствах. Оператор гарантирует, что при использовании Мобильного приложения персональные данные Пользователей, Участников обрабатываются с соблюдением принципа локализации, установленного Законодательством.
  2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В Политике используются термины и определения, имеющие следующие значения:

Корт – спортивная площадка, пригодная для игры в падел и принадлежащая Клубу на праве собственности, праве аренды/субаренды либо ином законном основании;

Мобильное приложение – совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фото и видео материалов, программ для ЭВМ, в том числе программных модулей, баз данных, кросс-модульных компонентов и иных элементов, алгоритмически объединенных по тематическому, техническому и функциональному признаку в единый программный комплекс под поисковым именем «Padelapp.club», предназначенный для установки на Android- и iOS-устройствах, подключенных к информационно-телекоммуникационной сети Интернет, позволяющий Пользователям использовать пользовательский функционал. Права на Мобильное приложение, используемые в нем технологии, элементы, логотипы, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной деятельности, являются охраняемой интеллектуальной собственностью Оператора. Мобильное приложение предназначено для реализации Услуг Клуба Пользователям, в том числе, для поиска доступного Корта, перечня доступных Услуг Клуба, бронирования, уведомлений и оплаты Услуг Клуба;

Личный кабинет (Аккаунт) – персональный раздел Мобильного приложения, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации в Мобильном приложении. Личный кабинет предназначен для хранения Персональных данных Пользователя, получения уведомлений в порядке нотификации, осуществления прочих действий в рамках функционала Мобильного приложения. Оператор вправе заблокировать доступ к Личному кабинету Пользователя в случаях, предусмотренных условиями использования Мобильного приложения;

Клуб – физическое или юридическое лицо, владеющее Кортом на праве собственности, праве аренды/субаренды либо ином законном основании, предоставляющее Пользователю во временное пользование Корт, а также иные сопутствующие услуги;

Пользователь – физическое лицо, использующее Мобильное приложение с целью приобретения Услуг Клуба и/или Услуг Оператора, субъект персональных данных для целей Политики:

Организатор – Пользователь, инициировавший Бронирование и воспользовавшийся функцией сплит-оплаты, разделяющий стоимость Бронирования между собой и приглашёнными Участниками, и несущий ответственность за корректное распределение долей и коммуникацию с Участниками.

Сплит-оплата / Разделение оплаты – функциональная возможность Мобильного приложения, позволяющая Пользователю, инициировавшему Бронирование («Организатор»), направить приглашения третьим лицам («Участники») для внесения ими части стоимости Бронирования. Участники могут как являться, так и не являться зарегистрированными пользователями Мобильного приложения.

Правообладатель – Padelapp Limited, частная компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная в соответствии с законодательством Специального административного района Гонконг Китайской Народной Республики, регистрационный номер 80057807, зарегистрированный офис: Unit 1113, 11/F., Peninsula Centre, 67 Mody Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Является владельцем исключительных прав на программное обеспечение «PadelApp» и лицензиаром по отношению к Оператору.

Участник – физическое лицо, приглашённое Организатором для внесения частичной оплаты стоимости Бронирования в рамках функции сплит-оплаты. Участник может являться или не являться зарегистрированным Пользователем Мобильного приложения. Участник не вступает в договорные отношения с Компанией, его взаимодействие ограничивается совершением платежа через предоставленную платёжную ссылку на условиях, определённых Организатором и Политикой конфиденциальности.

Персональные данные Пользователя – информация о Пользователе, в том числе, любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе фамилия, имя, отчество, контактные данные, идентификаторы и др.;

Заказ – совершение Пользователем действий в Мобильном приложении и (или) его Личном кабинете, необходимых для бронирования Услуг Клуба и/или Услуг Оператора;

Услуги Клуба – предоставление Клубом во временное пользование Корта Пользователю для игры в падел, а также иные сопутствующие услуги. Оператор не является исполнителем Услуг Клуба и не несет ответственности за их количество, качество и сроки оказания перед Пользователями;

Услуги Оператора – услуги по бронированию Корта путем доступа к размещенной в Мобильном приложении Информации для бронирования, а также иные услуги, информация о которых, размещается в Мобильном приложении;

Информация для бронирования – совокупность информации о Клубе, Корте и/или Услугах Клуба, передаваемая Клубом Оператору в электронном виде (или доступ к которой предоставляется Клубом Оператору) или Услугах Оператора, с целью ее размещения в Мобильном приложении;

Система бронирования Оператора – программное обеспечение (также – «Padelapp CRM-система»), используемое Оператором, предоставляющее возможность осуществлять бронирование Услуг Клуба посредством Мобильного приложения, используемое для учета и управления Заказами Пользователей;

Система бронирования Клуба – программное обеспечение (также – «внешняя CRM»), используемое Клубом, предоставляющее возможность осуществлять бронирование Услуг Клуба;

Интеграция CRM – синхронизация (подключение друг к другу) Системы бронирования Оператора и внешних CRM-систем, в том числе Системы бронирования Клуба, посредством которого Клуб предоставляет Оператору доступ к Информации для бронирования.

  1. СОСТАВ И ИСТОЧНИКИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователя, предоставляемых им самостоятельно:

При использовании функции сплит-оплаты лицами, не являющимися зарегистрированными Пользователями, установлен лимит разового платежа без регистрации в Мобильном приложении – не более 15 000 руб. При превышении операций (>600 тыс. руб. за месяц) Агент вправе запросить идентификацию.

Указанные данные обрабатываются исключительно в целях проведения платежа и возврата средств (при необходимости) и не используются для иных целей, включая маркетинговые коммуникации, без отдельного согласия Участника.

  1. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные Пользователя обрабатываются Оператором для следующих целей:

  1. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя при наличии хотя бы одного из следующих правовых оснований:
  1. ОБРАБОТКА ФАЙЛОВ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
    1. Мобильное приложение использует технологии отслеживания, включая файлы cookie, идентификаторы устройств (IDFV, IDFA, Android ID) и иные аналогичные технологии для:

При входе Пользователя в Мобильное приложение происходит автоматическая генерация файлов cookie, что позволяет узнать, когда Пользователь начал сессию в Мобильном приложении, когда закончил. Мобильное приложение использует этот вид файлов cookie, чтобы определить, с какого Аккаунта Пользователь совершил вход, и какие опции ему доступны.

Этот вид файлов cookie используется при выборе Пользователем предпочтительного региона и языка для удобного использования Мобильного приложения.

Используются, чтобы Пользователь имел возможность передвигаться по разделам Мобильного приложения и эффективно использовать его возможности.

Эти файлы cookie устанавливаются системами аналитики, которые собирают информацию о том, как Пользователь использует Мобильное приложение. Данный вид файлов cookie используется исключительно в статистических целях.

Данный вид файлов cookie используется для того, чтобы собирать информацию о сайтах и отдельных страницах, которые посещают Пользователи. Данные файлы cookie используются для того, чтобы отображать наиболее соответствующую интересам Пользователя рекламу и осуществлять маркетинговые коммуникации. В Мобильном приложении могут быть размещены рекламные файлы cookie партнеров.

  1. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Законодательством, в том числе:
  1. ЛОКАЛИЗАЦИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
    1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Законодательства. 
    2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей Правообладателю (Padelapp Limited, Гонконг) или его уполномоченным лицам. Любая трансграничная передача персональных данных в адрес Правообладателя запрещена.
      Исключение составляет передача обезличенных технических данных (логов ошибок, статистики использования без привязки к личности), которые не являются персональными данными. Такая передача осуществляется в минимальном объёме, необходимом для технической поддержки и обновления функциональности Мобильного приложения.
      Трансграничная передача персональных данных Участников в рамках стандартных процедур международных платёжных систем (Visa, Mastercard и др.) осуществляется при условии обеспечения надлежащего уровня защиты данных и получения согласия Участника через платёжный интерфейс. Указанные платёжные системы не являются Правообладателем и не получают доступ к персональным данным Пользователей в рамках настоящей Политики.
      Оператор гарантирует, что все персональные данные Пользователей обрабатываются с соблюдением принципа локализации, установленного Законодательством, и не передаются за пределы территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных федеральным законом, либо с отдельного письменного согласия Пользователя, но никогда – Правообладателю.
    3. В случае прекращения (расторжения) лицензионного соглашения с Правообладателем Оператор обязан:
  1. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
    1. Оператор может передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
  1. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    1. Персональные данные хранятся Оператором в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен Законодательством.
    2. Срок хранения персональных данных определяется каждой целью обработки отдельно в соответствии с требованиями Законодательства и внутренними регламентами Оператора. В любом случае персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для достижения цели их обработки, если иной срок не установлен федеральным законом. По истечении сроков хранения данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
      Максимальный срок хранения персональных данных, обрабатываемых в рамках договорных отношений с Пользователем, не превышает 3 (трёх) лет с момента окончания действия договора, если иное не предусмотрено законодательством о бухгалтерском учёте (5 лет) или иными сроками исковой давности. В отсутствие договорных отношений персональные данные хранятся не более 1 (одного) года с даты последнего взаимодействия Пользователя с Мобильным приложением, если Пользователь не дал согласия на более длительное хранение для маркетинговых целей.
    3. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.
  2. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    1. Пользователь как субъект персональных данных имеет права, предусмотренные Законодательством, в том числе:

При обращении Оператор вправе запросить уточнение сведений и данных, необходимых для идентификации личности заявителя.

  1. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

  1. САЙТЫ И СЕРВИСЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
    1. Мобильное приложение может содержать ссылки на сайты и сервисы третьих лиц. Оператор не несёт ответственность за порядок обработки и защиты персональных данных на таких ресурсах.
    2. Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с политиками конфиденциальности и условиями обработки персональных данных на соответствующих ресурсах третьих лиц.
  2. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
    1. Оператор вправе вносить изменения в Политику в одностороннем порядке.
    2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения в Мобильном приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
    3. Рекомендуется периодически просматривать страницу с Политикой для ознакомления с актуальной редакцией. Продолжение использования Мобильного приложения после внесения изменений означает согласие Пользователя с такими изменениями.
  3. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА

По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, а также для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору: